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オリエンタルサライへようこそ♪

イスタンブール在住の熟練バイヤースタッフたちがトルコ国内及び近隣諸国より厳選して買い付け、現地より直送で常に最新&レアな民族衣装・お洒落なイスラム服等、様々なオリジナルグッズを世界中へお届けしております。衣装オーダーメイド・サイズ調整・団体注文・商品リクエスト等にも現地ならではの対応が可能ですのでお気軽にお問い合わせ下さい。 宜しくお願い申し上げます!! オリエンタルサライ スタッフ一同

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 ☆ 迷子メールに関して ☆

迷子メールは特に携帯アドレスからの御注文及びお問い合わせで問題発生率が高いようです。
「注文したのにすぐ注文確認メールが届かない」又は「問い合わせしたのに返信が来ない」と言う場合はご注意願います。

当店ではご注文頂いた直後に必ず「御注文確認メール(自動配信メール)」というタイトルのメールを自動的にお送りしています。 
その後、通常24時間以内に2通目「受注確定メール」というタイトルのメールをお送りしています。

「注文した後すぐに注文確認メールが来ない」「問い合わせしたのに返信がない」など 当店からのメールが届かない場合は、
恐れ入りますが下記項目をご確認頂き、 istanbul@oryantalsaray.comまでご連絡下さいますようお願いいたします。

当店からのメールが届かない場合は以下のような理由が考えられます。

■ご登録メールアドレスの記入ミスの可能性
ご注文後すぐに当店からの自動配信メールが届かない場合、ご登録頂いたメールアドレスの記入ミスが考えられます。 
お手数ですが、サイト上部のお問い合わせフォームより、または直接istanbul@oryantalsaray.comまでご連絡下さい。

■当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられた可能性
迷惑メール防止機能を利用している場合、当店からのメールが迷惑メールと誤判定され届かないことがあります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に移動している可能性もありますのでご確認ください。

■「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している場合
当店では「受注確定メール」や「商品発送完了メール」をistanbul@oryantalsaray.comからお送りしています。
迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、当店のメールアドレスを受信できるよう
設定の変更をお願い致します。

■受信メールボックスの容量が一杯な場合
メールボックスの保存容量を超えている場合は新しいメールを受信できません。
容量を調整してからご連絡下されば再送いたします。

■営業時間外のお問い合わせ
営業時間外や定休日の場合、お問い合わせへの返信や2通目の受注確定メール(手動)が翌営業日にお送りする事もございます。
尚、時差の関係で夜間のご連絡となる場合もありますがお許し下さい。

【定休日】 土、日、トルコ共和国の祝日 
【営業時間】 御注文は24時間365日受付
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