-ご注文の際の注意事項-

●外国製品のため色落ち・縫製のずれ・壊れ易い部分等ある事もあります。

●手作りの商品は製法にばらつきがあり、同じ商品でも寸法には多少の誤差がある事があります。

●お使いのPCモニターにより商品の色彩が実際と多少異なる場合があります。

●まれにお問い合わせメールに返信不可能な場合もございますので24時間経っても返信が無い場合、又は注文後に自動送信メールが即届かない場合は、お手数ですが再度別のアドレスよりメールをお送りください。

●発送はご入金確認後通常3日以内、郵便書留便はお手元に到着まで約7〜14日前後です。特にお急ぎの際は割高ですが約4日〜7日前後で到着するエクスプレス宅配便をご利用下さい。

●海外から発送の為、到着遅延なども考慮の上、日数に余裕を持ってご注文下さい。お急ぎの場合は必ず前もってお伝え頂ければ、対応可能か不可能かをお知らせ致します。発送後に輸送過程での遅延に対する責任は負いかねますのでご了承下さい。

●弊社では、基本的に返品・交換は受け付けません。原則として破損や品違いの場合のみです。ご注文前にサイズや注意事項を必ず確認のしてから発注して下さい。

●商品についてご要望やご質問がございましたらお問い合わせページよりご連絡頂くか、またはistanbul@oryantalsaray.comへメールを下さい。

●商品によりオーダーメイド、リクエスト注文、卸、団体注文を承っておりますので直接お問い合わせください。

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